Den här rekryteringen genomförs av Forefront Amplify på uppdrag av Sveaskog.

Välkommen till en grön värld av möjligheter hos Sveaskog! Vi erbjuder dig skogen - en vacker arbetsplats och framför allt ett av våra viktigaste bidrag för att klara utmaningar kopplade till klimatförändringar och framtidens råvaruförsörjning. Nu söker vi dig som är teamorienterad och vill vara med oss på resan.

Vi erbjuder

Att arbeta på Sveaskog innebär stor frihet samtidigt som du förväntas ta ansvar, visa mod och vara nyfiken. I allas uppdrag ingår att ta ansvar för sin egen och verksamhetens utveckling samt att vara teamorienterad och en bra kollega. Vi kallar det aktivt medarbetarskap. Vi erbjuder dig attraktiva förmåner och en arbetsplats som kännetecknas av en vilja att du ska lyckas, där jämställdhet och hållbart arbetsliv står högt på agendan. Sveaskog eftersträvar mångfald och en jämn könsfördelning inom alla yrken i företaget.

Om tjänsten

Som Gruppchef för Supporten får du möjlighet att leda och utveckla en verksamhetskritisk supportfunktion som ansvarar för både first line IT-support och den skogliga IT-supporten. Du kombinerar ett operativt ledarskap med ett långsiktigt utvecklingsansvar, med fokus på hög servicegrad, kvalitet och samarbete. Rollen innefattar personalansvar samt ansvar för centrala processer och arbetssätt inom supporten.

I nära dialog med både IT och verksamheten arbetar du för att supporten på ett hållbart sätt möter organisationens behov, både idag och över tid.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Leda, stötta och utveckla våra support-grupperingar.

• Vara systemägare för ITSM och tillsammans med teamet vidareutveckla processer för incidenthantering, supportflöden och systemstöd.

• Följa upp och analysera ärendeflöden, i syfte att hitta förbättringar.

• Verka för en hög och jämn servicenivå gentemot verksamheten.

• Bidra till tydligare ansvarsfördelning och stödja utvecklingen av vad supporten ska hantera framåt.

• Ta rollen som Incident Manager vid större incidenter, i samarbete med andra funktioner.

• Arbeta långsiktigt med kompetensutveckling, arbetsformer och kultur.

Stationering sker på ett lämpligt Sveaskogkontor med goda förutsättningar för resor inom Sverige.

Om dig

Vi söker dig som vill bidra till en inkluderande och utvecklande arbetsmiljö och som trivs med att arbeta tillsammans med andra för att hitta hållbara lösningar. Du är trygg i dig själv, lyhörd i ditt ledarskap och har en vilja att skapa struktur och tydlighet på ett respektfullt sätt.

För att lyckas i rollen ser vi att du har nedanstående eller motsvarande erfarenheter:

•  Erfarenhet av ledarskap, personalutveckling och förändringsarbete.

• God förståelse för IT-support, incidenthantering och arbete enligt ITSM.

•   Förmåga att driva utveckling i komplexa miljöer och samtidigt värna om vardagens behov.

• Erfarenhet av att arbeta nära verksamheten och anpassa stöd och service efter olika förutsättningar.

• Skoglig kompetens är inget krav, men förståelse för specialiserade verksamhetsroller är meriterande.

Som person är du kommunikativ, strukturerad och relationsskapande. Du har förmåga att skapa förtroende, hantera olika perspektiv och bidra till en kultur där lärande och samarbete står i centrum.

Vill du växa med oss?

Urval och intervjuer sker löpande, vi rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

Välkommen med din ansökan, och till möjligheten att forma Sveaskogs framtida IT-organisation!

Om Sveaskog

Sveaskog är Sveriges största skogsägare och ägs av svenska staten. Bolaget äger 14 procent av Sveriges skogsmarker och har cirka 800 medarbetare runt om i landet. Våra kontor finns från Tärendö i norr till Osby i söder.